Die Angestellte am Bahnschalter lächelt nicht strahlend? Ihr Kollge stellt sich nicht auf die Kundenwünssche ein? Undenkbar in Japan, im Land des Lächelns. Für die Bahnmitarbeiter ist es Ehrensache, zuvorkommend und freundlich zu sein. Die Qualität des Services wird auch an der Strahlkraft des Lächelns gemessen.

Dem Chef der Bahngesellschaft Keikyu, die ein Regionalbahnnetz im Ballungsgebiet Tokio betreibt, ist das nicht genug: Computer registrieren dort seit kurzem, ob die Schalterangestellten auch angemessen lächeln.
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Rock Me Baby




BB King, Eric Clapton, Buddy Guy & Jim Vaughn
Blues vom Feinsten.

Der für die Wasserversorgung wichtige Fluss Murray führt nach sieben Jahren mit geringen Niederschlägen und hohen Temperaturen Niedrigwasser. «Wenn jemand dem Murray illegal Wasser entnimmt, wird die Strafe dem Verbrechen entsprechen», sagte der Regierungschef des Staats, Mike Rann.
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