Erstmals DIN-Zertifikate für Stadtführer vergeben
Es gibt Normen für Briefbögen, für Zahnbürsten, selbst für Kuscheltiere - und nun auch für Stadtführer. In Berlin haben am Montag rund 50 Stadtführer die bundesweit ersten Norm- Zertifikate entgegengenommen. DIN-EN 15565 steht darauf und das steht für die Anforderungen und Empfehlungen des Deutschen Instituts für Normung (DIN) an die Ausbildung von Gästeführern. Einige Kriterien: Das Wissen von der Geschichte über die Philosophie bis zur Geologie, außerdem Techniken wie Stimmeinsatz, Atmung und Körpersprache, zudem Höflichkeit und die Fähigkeit zur Krisen- und Konfliktbewältigung.
Berliner Zeitung
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zebu - 29. Jun, 21:47